Política de privacidade do dispositivo Graywind – Graywind smarthome

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Bem vindo a bordo!

 

 

 

Então você comprou o hardware do dispositivo Graywind e está começando a usar o software do dispositivo Graywind e todas as suas funcionalidades! Qualquer informação que você compartilhar conosco (por exemplo, para criar uma conta Graywind) nos ajudará a lhe fornecer serviços relacionados ao dispositivo Graywind e aprimorá-los para torná-los ainda melhores. Explicamos aqui nossas maneiras de coletar e usar informações e como protegemos sua privacidade. Nesta política de privacidade, “dados pessoais” significam informações que podem ser usadas para identificar um indivíduo, seja apenas por meio dessas informações, seja dessas informações e outras informações às quais temos acesso sobre esse indivíduo. Coletamos dados pessoais e não pessoais para permitir e facilitar a melhor experiência do usuário possível.

 

 

 

Quais informações são coletadas e como as usamos?

 

Tipos de dados pessoais coletados

 

Para fornecer nossos serviços a você, solicitaremos que você forneça os dados pessoais necessários para fornecer esses serviços. Se você não fornecer seus dados pessoais, talvez não possamos fornecer nossos produtos ou serviços.

 

Configure e faça login na conta Graywind. Os dados pessoais que são coletados para criar uma conta Graywind podem incluir seu endereço de e-mail ou número de telefone celular, informações relacionadas ao dispositivo (por exemplo, número IMEI) e várias informações relacionadas à localização (por exemplo, código de área de localização, rede móvel e códigos de país).

 

Comprando seus produtos Graywind. Quando você faz compras através do site de e-commerce Graywind, podemos coletar sua ID de conta Graywind (ou número de telefone celular ou endereço de e-mail usado para criar sua conta Graywind), nome, número de telefone, endereço de entrega e detalhes do pedido , etc. Graywind fornece serviços de logística para entregar os produtos adquiridos no site de e-commerce. A Graywind tem um sistema de pós-venda para lidar com assuntos relacionados ao pós-venda, bem como um centro de pós-venda para serviços de suporte walk-in para os usuários. Quando você usa esses serviços, também podemos coletar o número do pedido, a data da fatura, a lista de itens comprados e seus detalhes de contato para processar os serviços.

 

Ativando o dispositivo Graywind. Quando você ativa o dispositivo Graywind, podemos coletar sua idade, altura, peso e sexo. Também podemos coletar outros dados fornecidos por você como parte de seu perfil, como aniversário, foto e assinatura.

 

Sincronize os dados do dispositivo Graywind. Quando você sincroniza os dados do dispositivo Graywind, por exemplo, para o serviço em nuvem do dispositivo Graywind, podemos coletar dados relacionados às suas atividades e funcionalidades do dispositivo Graywind, como aqueles obtidos de nossos sensores e recursos no dispositivo Graywind, seus padrões de sono, dados de movimento e informações relacionadas ao alarme inteligente.

 

Compartilhando seu conteúdo. Quando você compartilha conteúdo ou envia informações para familiares e amigos, podemos coletar informações pessoais dessas pessoas, como seus nomes, endereços de e-mail, números de telefone e endereços de correspondência (se precisarmos enviar um produto para eles) . Você declara e garante que obteve o consentimento necessário para o uso de dados pessoais de terceiros, caso opte por fornecê-los a nós. Quando você compartilha conteúdo ou convida usuários a usar o dispositivo Graywind, observe que outros usuários podem ver os dados pessoais que você compartilha.

 

Processando os serviços. Ao fornecer os serviços acima, também podemos coletar dados em relação ao seu dispositivo, incluindo o ID do dispositivo Graywind, versão do firmware, versão do sistema operacional do dispositivo, modelo e sistema, e IP e hora de visita.

 

Como os dados pessoais são usados

 

Para lhe fornecer nossos produtos e serviços, processar seus pedidos, cumprir obrigações contratuais entre você e nós, para garantir as funções e a segurança de nossos produtos, para verificar sua identidade, para prevenir e rastrear uso fraudulento ou impróprio

 

Para desenvolver nossos produtos e serviços, juntamente com informações gerais e estatísticas

 

Para se comunicar com você, incluindo notificações sobre produtos e serviços que são atualizados ou lançados

 

Para fornecer materiais de marketing e promocionais a você sobre nossos produtos e serviços (observe que você pode cancelar a assinatura a qualquer momento)

 

Para personalizar o design do produto e fornecer serviços sob medida para você, por exemplo, recomendar e exibir informações e anúncios sobre produtos adequados para você e convidá-lo a participar de pesquisas relacionadas ao uso do dispositivo Graywind

 

Para conduzir investigações sobre nossos produtos e serviços

 

Se você participar de nossa loteria, concurso ou outras promoções, podemos usar seus dados pessoais para gerenciar tais atividades

 

Para fornecer serviços de manutenção, monitorar licenças de software, para melhorar nossos produtos ou analisar a eficiência de nossas operações

Outra informação

 

Usamos dados estatísticos que não o identificam especificamente (dados não pessoais) para ajudar em nossas operações e melhorar nossos produtos e serviços e fornecer uma melhor experiência de usuário para você. Aqui estão alguns dos dados não pessoais que podemos coletar e como os usamos:

 

 

 

Quando você cria uma conta Graywind, baixa nosso software, registra-se em nosso site de e-commerce, participa de pesquisas online ou interage conosco de outras formas, podemos coletar suas preferências de idioma, código postal, número de código de área e fuso horário em que você usar nossos produtos e serviços, e sua profissão.

 

Quando você opta por participar de nosso Programa de Melhoria da Experiência do Usuário, podemos coletar estatísticas relacionadas ao uso das funções de nossos produtos, de forma anônima. Isso pode incluir informações relacionadas ao uso de nosso site oficial, produtos e serviços. Se houver um desligamento ou falha anormal, podemos coletar informações relacionadas ao seu dispositivo móvel para diagnosticar o problema.

 

Quando você usa nossos serviços ou funções que são baseados em informações de localização, por exemplo, realizar uma pesquisa de localização, tirar proveito de publicidade, usar funções meteorológicas, acessar informações com base em mapas, etc., podemos coletar suas informações geográficas.

 

Quando você usa nosso site, serviços online, aplicativos interativos, mensagens de e-mail e publicidade, podemos usar cookies e outros elementos técnicos (por exemplo, etiquetas de pixel) para coletar e armazenar dados não pessoais. Isso nos permite fornecer a você uma experiência melhor e melhorar a qualidade geral do serviço, por ex. em salvar suas configurações de idioma preferidas, enviar e-mails em um formato legível, para determinar se os e-mails foram abertos ou não, etc.

 

Quando você usa o navegador da Internet para usar nossos produtos e serviços, podemos coletar informações de registro, por exemplo, Endereço IP, tipo de navegador, idioma, fonte de referência, sistema operacional, marcação de data e hora e dados de taxa de cliques.

 

Quando você usa e ativa o seu dispositivo Graywind pela primeira vez, o código de identificação exclusivo do dispositivo e as informações geográficas aproximadas podem ser coletados.

 

Você tem controle sobre suas informações!

 

Reconhecemos que as questões de privacidade variam de pessoa para pessoa. Portanto, fornecemos exemplos de maneiras que disponibilizamos para você escolher restringir a coleta, uso, divulgação ou processamento de seus dados pessoais e controlar suas configurações de privacidade, como controlar as configurações no Programa de Melhoria da Experiência do Usuário, funções de Acesso ao Local, e sua conta Graywind.

 

 

 

Acessar, atualizar ou corrigir seus dados pessoais

 

Você tem o direito de solicitar acesso e / ou correção ou quaisquer outros dados pessoais que tenhamos sobre você. Ao atualizar seus dados pessoais, você será solicitado a verificar sua identidade antes de prosseguirmos com sua solicitação. Assim que obtivermos informações suficientes para acomodar sua solicitação de acesso ou correção de seus dados pessoais, procederemos de acordo com as leis de seu país. Embora façamos o máximo para atender às suas solicitações, solicitações excessivamente repetitivas ou irrealistas ou aquelas que colocam em risco a privacidade de outras pessoas podem ser recusadas.

 

Normalmente fornecemos esses serviços gratuitamente, mas nos reservamos o direito de cobrar uma taxa razoável.

 

Se você acredita que alguma informação que temos sobre você está incorreta ou incompleta, escreva ou envie um e-mail o mais rápido possível para o endereço de e-mail abaixo. Email: support-it@Graywind.com.

 

Para detalhes relacionados aos dados pessoais em sua conta Graywind, você também pode acessar e alterá-los em Email: support-it@Graywind.com.

 

Retirada de consentimento

 

Você pode retirar seu consentimento para a coleta, uso e / ou divulgação de seus dados pessoais em nossa posse ou controle, enviando uma solicitação. Isso pode ser feito acessando o centro de gerenciamento de sua conta Graywind em Email: support-it@Graywind.com. Processaremos sua solicitação em um prazo razoável a partir do momento em que a solicitação foi feita e, posteriormente, não coletaremos, usaremos e / ou divulgaremos seus dados pessoais de acordo com sua solicitação.

 

Por favor, reconheça que a retirada do consentimento pode resultar em certas consequências legais. Dependendo da extensão de sua retirada de consentimento para que possamos processar seus dados pessoais, isso pode significar que você não poderá desfrutar dos produtos e serviços da Graywind.

 

Com quem compartilhamos suas informações?

 

A menos que informemos você nesta política de privacidade, manteremos suas informações pessoais confidenciais. Podemos divulgar seus dados pessoais ocasionalmente a terceiros, a fim de fornecer os produtos ou serviços que você solicitou. Alguns desses terceiros podem estar localizados fora do seu país.

A divulgação pode incluir os cenários listados nesta seção abaixo. Em cada caso descrito nesta seção, você pode ter certeza que Graywind somente compartilhará seus dados pessoais de acordo com o seu consentimento. Você deve saber que quando Graywind compartilha seus dados pessoais com terceiros sob qualquer circunstância descrita nesta seção, Graywind irá garantir que o terceiro esteja sujeito às práticas e obrigações de cumprir as leis de proteção de dados e privacidade de seu país. Graywind irá garantir contratualmente a conformidade por quaisquer Provedores de Serviços Terceiros estrangeiros com os padrões de privacidade que se aplicam em sua jurisdição de origem.

 

 

 

Divulgação para empresas do grupo Graywind e provedores de serviços terceirizados

 

Para conduzir as operações comerciais sem problemas, a entidade Graywind que coleta seus dados pessoais pode divulgar seus dados pessoais de vez em quando para outras empresas do grupo Graywind (em comunicações, mídia social, tecnologia ou negócios em nuvem), ou nossos prestadores de serviços terceirizados que são nossas casas de mala direta, prestadores de serviços de entrega, empresas de telecomunicações, centros de dados, instalações de armazenamento de dados e prestadores de serviços ao cliente, agentes, corporações relacionadas e / ou outros terceiros (juntos, “Prestadores de serviços terceirizados”). Esses Provedores de Serviços Terceirizados estariam processando seus dados pessoais em nome da Graywind ou para um ou mais dos propósitos listados acima.

 

Os dados pessoais só serão compartilhados pela Graywind para fornecer ou melhorar nossos produtos ou serviços e não serão compartilhados para uso para fins de marketing.

 

Divulgação para outros

 

Graywind pode divulgar seus dados pessoais sem consentimento adicional se exigido ou permitido por lei nos seguintes casos:

 

 

 

casos em que a divulgação é exigida ou autorizada com base nas leis e / ou regulamentos aplicáveis;

 

casos em que a divulgação seja necessária para atender a uma emergência que ameace a vida, saúde ou segurança do indivíduo ou de outro;

 

casos em que a divulgação seja necessária para a prevenção de crime ou processos judiciais;

 

casos em que o objetivo de tal divulgação é claramente do interesse do indivíduo, e se o consentimento não pode ser obtido em tempo hábil;

 

casos em que a divulgação seja necessária para qualquer investigação ou processo;

 

casos em que a divulgação é para qualquer oficial de uma agência de aplicação da lei prescrita mediante a produção de autorização por escrito assinada pelo chefe ou diretor dessa agência de aplicação da lei, ou uma pessoa de nível semelhante, certificando que os dados pessoais são necessários para os fins das funções ou deveres do dirigente; e / ou

 

casos em que a divulgação seja para órgão público e tal divulgação seja necessária ao interesse público.

 

Informações que não requerem consentimento

 

Podemos compartilhar informações anônimas e estatísticas de forma agregada com terceiros para fins comerciais, por exemplo, com anunciantes em nosso site, ou podemos dizer aos nossos parceiros de negócios o número de clientes em certos grupos demográficos que compraram certos produtos ou que realizaram certas transações .

 

Para evitar dúvidas, caso sejamos autorizados por lei a coletar, usar ou divulgar seus dados pessoais sem o seu consentimento, a permissão concedida por lei continuará a ser aplicável.

 

Salvaguardas de segurança da informação

 

Estamos empenhados em garantir a segurança dos seus dados pessoais. Para evitar o acesso não autorizado, divulgação ou outros riscos semelhantes, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos razoáveis ​​para salvaguardar e proteger as informações que coletamos. Implementamos os seguintes procedimentos de segurança e medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos em instalações controladas.

 

Todos os dados salvos no back-end são classificados em diferentes níveis com base na importância e sensibilidade dos dados, por exemplo, se os dados contêm dados pessoais.

 

Nos data centers, os clusters que contêm dados confidenciais são agrupados na topologia de rede e serão colocados em salas com proteção de segurança física adicional.

 

Os dados trocados entre os dispositivos e servidores Graywind são criptografados usando Secure Sockets Layer (“SSL”).

 

Existe um processo opcional de verificação em duas etapas quando os usuários acessam sua conta Graywind.

 

Há uma revisão regular das práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.

 

O acesso é restrito a funcionários Graywind e Provedores de Serviços Terceirizados que precisam saber as informações a fim de processá-las, e que estão sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade contratual e podem ser disciplinados ou rescindidos se não cumprirem tais obrigações.

 

Também há controles de acesso para todos os clusters de servidores usados ​​para armazenamento e processo de dados baseados em nuvem.

 

A maioria dos dados usados ​​para produtos e / ou serviços da Graywind são armazenados em um sistema de armazenamento. Ao usar o mecanismo de controle de acesso baseado na família de colunas, os funcionários Graywind só têm permissão para acessar as famílias de colunas de dados às quais eles têm acesso.

 

Observe também que para o acima exposto, Graywind pode usar instalações no exterior operadas e controladas por Graywind para processar ou fazer backup de seus dados pessoais. Atualmente, a Graywind possui centros de dados em Pequim e Cingapura. Como resultado, podemos transferir e armazenar seus dados pessoais em nossas instalações no exterior. No entanto, isso não altera nenhum dos nossos compromissos de salvaguardar os seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

 

A segurança da informação é muito importante para nós. Tomaremos todas as medidas possíveis para proteger seus dados pessoais. Por meio de nossas medidas de proteção acima, especialmente armazenamento e transmissão criptografados, seus dados estão tão seguros quanto possível. Certos detalhes de dados criptografados não podem ser acessados ​​por ninguém, exceto por você.

 

 

 

Quando esta Política de Privacidade se aplica

 

Nossa Política de Privacidade não se aplica a produtos e serviços oferecidos por terceiros. Os produtos e serviços da Graywind podem incluir produtos ou serviços de terceiros. Quando você usa esses produtos ou serviços, eles também podem coletar suas informações. Por esse motivo, sugerimos fortemente que você leia a política de privacidade de terceiros da mesma forma que leu a nossa. Não somos responsáveis ​​e não podemos controlar como terceiros usam os dados pessoais que coletam de você. Nossa Política de Privacidade não se aplica a outros sites vinculados a nossos serviços.

 

 

 

Menores

 

Consideramos ser responsabilidade dos pais monitorar o uso que seus filhos fazem de nossos produtos e serviços. No entanto, é nossa política não exigir dados pessoais de menores ou oferecer o envio de qualquer material promocional a pessoas dessa categoria. Graywind não busca ou pretende receber quaisquer dados pessoais de menores. Se um pai ou tutor tiver razões para acreditar que um menor forneceu a Graywind dados pessoais sem o seu consentimento prévio, entre em contato conosco para garantir que os dados pessoais sejam removidos e cancele sua inscrição em qualquer um dos serviços Graywind aplicáveis.

 

 

 

Atualizações da Política de Privacidade

 

Nós mantemos nossa Política de Privacidade sob revisão regular. Se mudarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos as mudanças em todos os sites da Graywind, para que você possa estar ciente das informações que coletamos e como as usamos. Tais mudanças em nossa Política de Privacidade serão aplicadas a partir do momento em que as postarmos nos sites da Graywind. Seu uso continuado de produtos e serviços nos sites, telefones celulares e / ou qualquer outro dispositivo será considerado como aceitação da Política de Privacidade atualizada. Buscaremos seu consentimento antes de coletarmos mais dados pessoais seus ou quando desejarmos usar ou divulgar seus dados pessoais para novos fins.

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