Benvenuto a bordo!

Quindi hai acquistato l'hardware del nostro dispositivo Graywind e stai iniziando a utilizzare il software del dispositivo Graywind e tutte le sue funzionalità! Qualsiasi informazione che condividi con noi (ad esempio per la creazione di un account Graywind) ci aiuterà a fornirti servizi relativi al dispositivo Graywind e a migliorarli per renderli ancora migliori. Spieghiamo qui i nostri modi di raccogliere e utilizzare le informazioni e come proteggiamo la tua privacy. In questa informativa sulla privacy, per "dati personali" si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo, sia da tali informazioni da sole, sia da quelle informazioni e altre informazioni a cui abbiamo accesso su quell'individuo. Raccogliamo dati personali e non personali per consentire e facilitare la migliore esperienza utente possibile.

Quali informazioni vengono raccolte e come le utilizziamo?

Tipi di dati personali raccolti

Per fornirti i nostri servizi, ti chiederemo di fornire i dati personali necessari per fornire tali servizi. Se non fornisci i tuoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi.

Imposta e accedi all'Account Graywind. I dati personali raccolti per la creazione di un Account Graywind possono includere il tuo indirizzo e-mail o numero di cellulare, informazioni relative al dispositivo (es. numero IMEI) e varie informazioni relative alla posizione (es. prefisso, rete mobile e codici paese).

Acquisto dei tuoi prodotti Graywind. Quando effettui acquisti tramite il sito di e-commerce Graywind, potremmo raccogliere il tuo ID account Graywind (o numero di cellulare o indirizzo e-mail utilizzato per creare il tuo account Graywind), nome, numero di telefono, indirizzo di consegna e dettagli dell'ordine , ecc. Graywind fornisce servizi logistici per consegnare i prodotti acquistati sul sito di e-commerce. Graywind ha un sistema post vendita per gestire le questioni relative al post vendita e un centro post vendita per i servizi di supporto walk-in per gli utenti. Quando utilizzi questi servizi, potremmo anche raccogliere il numero dell'ordine, la data della fattura, l'elenco degli articoli acquistati e i tuoi dati di contatto per elaborare i servizi.

Attivazione del dispositivo Graywind. Quando attivi il dispositivo Graywind, potremmo raccogliere la tua età, altezza, peso e sesso. Potremmo anche raccogliere altri dettagli che fornisci come parte del tuo profilo come il tuo compleanno, la foto e la firma.

Sincronizza i dati del dispositivo Graywind. Quando sincronizzi i dati del dispositivo Graywind, ad es. al Servizio Cloud del dispositivo Graywind, possiamo raccogliere dati relativi alle tue attività e funzionalità del dispositivo Graywind, come quelli ottenuti dai nostri sensori e funzionalità sul dispositivo Graywind, i tuoi schemi di sonno, i dati di movimento e le informazioni relative agli allarmi intelligenti.

Condivisione dei tuoi contenuti. Quando condividi contenuti o invii informazioni a familiari e amici, potremmo raccogliere informazioni personali di tali persone, come nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono e indirizzi postali (se dobbiamo inviare loro un prodotto) . Con la presente dichiari e garantisci di aver ottenuto il consenso necessario per l'utilizzo dei dati personali di terzi se scegli di fornirceli. Quando condividi contenuti o inviti gli utenti a utilizzare il dispositivo Graywind, tieni presente che altri utenti potrebbero vedere i dati personali che condividi.

Elaborazione dei servizi. Nel fornire i servizi di cui sopra, potremmo anche raccogliere dati in relazione al tuo dispositivo, inclusi l'ID del dispositivo Graywind, la versione del firmware, la versione del sistema operativo del dispositivo, il modello e il sistema e l'IP e l'ora della visita.

Come vengono utilizzati i dati personali

Per fornirti i nostri prodotti e servizi, elaborare i tuoi ordini, adempiere agli obblighi contrattuali tra te e noi, garantire le funzioni e la sicurezza dei nostri prodotti, verificare la tua identità, prevenire e rintracciare usi fraudolenti o inappropriati

Per sviluppare i nostri prodotti e servizi, insieme a informazioni generali e statistiche

Per comunicare con te, inclusa la fornitura di notifiche su prodotti e servizi che vengono aggiornati o lanciati

Per fornirti materiale di marketing e promozionale sui nostri prodotti e servizi (tieni presente che puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento)

Per personalizzare il design del prodotto e fornirti servizi su misura per te, ad esempio consigliando e visualizzando informazioni e annunci pubblicitari relativi a prodotti adatti a te, e invitandoti a partecipare a sondaggi relativi al tuo utilizzo del dispositivo Graywind

Per condurre indagini sui nostri prodotti e servizi

Se partecipi alla nostra lotteria, concorso o altre promozioni, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per gestire tali attività

Per fornire servizi di manutenzione, monitorare le licenze software, migliorare i nostri prodotti o analizzare l'efficienza delle nostre operazioni

Altre informazioni

Utilizziamo dati statistici che non ti identificano in modo specifico (dati non personali) per aiutarci nelle nostre operazioni e migliorare i nostri prodotti e servizi e fornire una migliore esperienza utente per te. Ecco alcuni dei dati non personali che potremmo raccogliere e come li utilizziamo:

Quando crei un account Graywind, scarichi il nostro software, ti registri nel nostro sito di e-commerce, partecipi a sondaggi online o interagisci con noi in altri modi, potremmo raccogliere le tue preferenze di lingua, codice postale, prefisso e fuso orario in cui utilizzare i nostri prodotti e servizi e la tua professione.

Quando scegli di partecipare al nostro Programma di miglioramento dell'esperienza utente, potremmo raccogliere statistiche relative al tuo utilizzo delle funzioni dei nostri prodotti, su base anonima. Ciò può includere informazioni relative all'utilizzo del nostro sito Web ufficiale, dei prodotti e dei servizi. In caso di arresto anomalo o guasto, potremmo raccogliere informazioni relative al tuo dispositivo mobile per diagnosticare il problema.

Quando utilizzi i nostri servizi o funzioni che si basano su informazioni sulla posizione, ad es. eseguire una ricerca della posizione, sfruttare la pubblicità, utilizzare le funzioni meteorologiche, accedere alle informazioni basate su mappe, ecc., potremmo raccogliere le tue informazioni geografiche.

Quando utilizzi il nostro sito Web, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi e-mail e la pubblicità, potremmo utilizzare cookie e altri elementi tecnici (ad es. etichette pixel) per raccogliere e archiviare dati non personali. Questi ci consentono di offrirti un'esperienza migliore e migliorare la qualità complessiva del nostro servizio, ad es. nel salvataggio delle impostazioni della lingua preferita, nell'invio di e-mail in un formato leggibile, per determinare se le e-mail sono state aperte o meno, ecc.

Quando utilizzi il browser Internet per utilizzare i nostri prodotti e servizi, potremmo raccogliere informazioni di registro, ad es. Indirizzo IP, tipo di browser, lingua, fonte di riferimento, sistema operativo, data e ora e dati sulla percentuale di clic.

Quando utilizzi e attivi per la prima volta il tuo dispositivo Graywind, è possibile che vengano raccolti il ​​codice di identificazione univoco del dispositivo e informazioni geografiche approssimative.

Hai il controllo sulle tue informazioni!

Riconosciamo che le preoccupazioni sulla privacy variano da persona a persona. Pertanto, forniamo esempi di modi che mettiamo a tua disposizione per scegliere di limitare la raccolta, l'uso, la divulgazione o il trattamento dei tuoi dati personali e controllare le tue impostazioni sulla privacy, come il controllo delle impostazioni nell'ambito del Programma di miglioramento dell'esperienza utente, le funzioni di accesso alla posizione, e il tuo account Graywind.

Accesso, aggiornamento o correzione dei tuoi dati personali

Hai il diritto di richiedere l'accesso e/o la correzione o qualsiasi altro dato personale che conserviamo su di te. Quando aggiorni i tuoi dati personali, ti verrà chiesto di verificare la tua identità prima di procedere con la tua richiesta. Una volta ottenute informazioni sufficienti per soddisfare la tua richiesta di accesso o correzione dei tuoi dati personali, elaboreremo in conformità con le leggi del tuo paese. Sebbene facciamo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste, le richieste irragionevolmente ripetitive o irrealistiche o che mettono a rischio la privacy degli altri potrebbero essere rifiutate.

Normalmente forniamo tali servizi gratuitamente, ma ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole.

Se ritieni che le informazioni in nostro possesso su di te siano errate o incomplete, ti preghiamo di scriverci o inviarci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo e-mail sottostante. E-mail: support-it@Graywind.com.

Per i dettagli relativi ai dati personali nel tuo Account Graywind, puoi anche accedervi e modificarli all'indirizzo Email: support-it@Graywind.com.

Revoca del consenso

Puoi revocare il tuo consenso per la raccolta, l'uso e/o la divulgazione dei tuoi dati personali in nostro possesso o controllo inviando una richiesta. Questo può essere fatto accedendo al centro di gestione del tuo account Graywind all'indirizzo Email: support-it@Graywind.com . Elaboreremo la tua richiesta entro un tempo ragionevole da quando è stata effettuata e, successivamente, non raccoglieremo, utilizzeremo e/o divulgheremo i tuoi dati personali come da tua richiesta.

Si prega di riconoscere che la revoca del consenso potrebbe comportare determinate conseguenze legali. A seconda dell'entità del tuo ritiro del consenso al trattamento dei tuoi dati personali, potrebbe significare che non sarai in grado di usufruire dei prodotti e dei servizi Graywind.

Con chi condividiamo le tue informazioni?

A meno che non ti venga detto in questa informativa sulla privacy, manterremo le tue informazioni personali riservate. Occasionalmente potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi al fine di fornire i prodotti o i servizi che hai richiesto. Alcune di queste terze parti potrebbero trovarsi al di fuori del tuo paese di origine.

La divulgazione può includere gli scenari elencati in questa sezione di seguito. In ogni caso descritto in questa sezione, puoi essere certo che Graywind condividerà i tuoi dati personali solo previo tuo consenso. Dovresti sapere che quando Graywind condivide i tuoi dati personali con una terza parte in qualsiasi circostanza descritta in questa sezione, Graywind assicurerà che la terza parte sia soggetta a pratiche e obblighi per rispettare le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy del tuo paese. Graywind assicurerà contrattualmente la conformità da parte di eventuali Fornitori di servizi di terze parti stranieri agli standard sulla privacy che si applicano nella tua giurisdizione.

Divulgazione alle società del gruppo Graywind e ai fornitori di servizi di terze parti

Al fine di condurre le operazioni commerciali senza intoppi, l'entità Graywind che raccoglie i tuoi dati personali può divulgare i tuoi dati personali di volta in volta ad altre società del gruppo Graywind (nelle comunicazioni, social media, tecnologia o attività cloud) o ai nostri fornitori di servizi di terze parti che sono le nostre case di spedizione, fornitori di servizi di consegna, società di telecomunicazioni, data center, strutture di archiviazione dati e fornitori di servizi ai clienti, agenti, società collegate e/o altre terze parti (insieme "Fornitori di servizi di terze parti"). Tali fornitori di servizi di terze parti tratterebbero i tuoi dati personali per conto di Graywind o per uno o più degli scopi sopra elencati.

I dati personali saranno condivisi da Graywind solo per fornire o migliorare i nostri prodotti o servizi e non saranno condivisi per scopi di marketing.

Divulgazione ad altri

Graywind può divulgare i tuoi dati personali senza ulteriore consenso se richiesto o consentito dalla legge nei seguenti casi:

casi in cui la comunicazione sia richiesta o autorizzata in base a leggi e/o regolamenti applicabili;

i casi in cui la comunicazione è necessaria per rispondere a un'emergenza che minacci la vita, la salute o l'incolumità della persona o di un'altra persona;

i casi in cui la comunicazione sia necessaria per la prevenzione di reati o procedimenti giudiziari;

casi in cui lo scopo di tale divulgazione è chiaramente nell'interesse dell'individuo e se il consenso non può essere ottenuto in modo tempestivo;

casi in cui la divulgazione sia necessaria per eventuali indagini o procedimenti;

casi in cui la divulgazione è a qualsiasi funzionario di un'autorità preposta all'applicazione della legge dietro presentazione di un'autorizzazione scritta firmata dal capo o dal direttore di tale agenzia di applicazione della legge, o da una persona di grado simile, che attesti che i dati personali sono necessari per le finalità delle funzioni o dei doveri del funzionario; e/o

casi in cui la divulgazione è rivolta a un ente pubblico e tale divulgazione è necessaria nell'interesse pubblico.

Informazioni che non richiedono consenso

Potremmo condividere informazioni e statistiche anonime in forma aggregata con terze parti per scopi commerciali, ad esempio con inserzionisti sul nostro sito Web, o potremmo comunicare ai nostri partner commerciali il numero di clienti in determinati gruppi demografici che hanno acquistato determinati prodotti o hanno effettuato determinate transazioni .

A scanso di equivoci, nel caso in cui siamo autorizzati dalla legge a raccogliere, utilizzare o divulgare i tuoi dati personali senza il tuo consenso, tale autorizzazione concessa dalla legge continuerà ad applicarsi.

Tutela della sicurezza delle informazioni

Ci impegniamo a garantire che i tuoi dati personali siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione o altri rischi simili, abbiamo messo in atto ragionevoli procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo. Abbiamo messo in atto le seguenti procedure di sicurezza e misure tecniche e organizzative per salvaguardare i tuoi dati personali

I tuoi dati personali sono archiviati su server sicuri protetti in strutture controllate.

Tutti i dati salvati nel back-end sono classificati in diversi livelli in base all'importanza e alla sensibilità dei dati, ad es. se i dati contengono dati personali.

Nei data center, i cluster che contengono dati sensibili sono raggruppati nella topologia di rete e verranno collocati in stanze con protezione fisica aggiuntiva.

I dati scambiati tra i dispositivi Graywind e i server sono crittografati utilizzando Secure Sockets Layer ("SSL").

C'è un processo di verifica opzionale in due passaggi quando gli utenti accedono al loro account Graywind.

Vi è una revisione regolare delle pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per proteggersi dall'accesso non autorizzato ai sistemi.

L'accesso è limitato ai dipendenti Graywind e ai fornitori di servizi di terze parti che hanno bisogno di conoscere le informazioni per elaborarle e che sono soggetti a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza e possono essere disciplinati o rescissi se non rispettano tali obblighi.

Esistono anche controlli di accesso per tutti i cluster di server utilizzati per l'archiviazione e il processo dei dati basati su cloud.

La maggior parte dei dati utilizzati per i prodotti e/o servizi di Graywind è archiviata in un sistema di archiviazione. Utilizzando il meccanismo di controllo dell'accesso basato sulla famiglia di colonne, ai dipendenti Graywind è consentito l'accesso solo alle famiglie di colonne di dati a cui è concesso l'accesso.

Tieni presente inoltre che per quanto sopra, Graywind può utilizzare strutture estere gestite e controllate da Graywind per elaborare o eseguire il backup dei tuoi dati personali. Attualmente, Graywind ha data center a Pechino e Singapore. Di conseguenza, potremmo trasferire e archiviare i tuoi dati personali presso le nostre strutture estere. Tuttavia, ciò non modifica nessuno dei nostri impegni a salvaguardare i tuoi dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

La sicurezza delle informazioni è molto importante per noi. Adotteremo tutte le misure praticabili per salvaguardare i tuoi dati personali. Attraverso le nostre misure di protezione di cui sopra, in particolare l'archiviazione e la trasmissione crittografate, i tuoi dati sono il più sicuri possibile. Alcuni dettagli dei dati crittografati non sono accessibili a nessuno tranne che a te.

Quando si applica questa Informativa sulla privacy

La nostra Privacy Policy non si applica a prodotti e servizi offerti da terzi. I prodotti e servizi Graywind possono includere prodotti o servizi di terze parti. Quando utilizzi tali prodotti o servizi, potrebbero raccogliere anche le tue informazioni. Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di leggere l'informativa sulla privacy della terza parte poiché hai impiegato del tempo per leggere la nostra. Non siamo responsabili e non possiamo controllare come le terze parti utilizzano i dati personali che raccolgono da te. La nostra Privacy Policy non si applica ad altri siti collegati dai nostri servizi.

minorenni

Riteniamo che sia responsabilità dei genitori monitorare l'utilizzo da parte dei propri figli dei nostri prodotti e servizi. Tuttavia, è nostra politica non richiedere dati personali a minori o offrire l'invio di materiale promozionale a persone di tale categoria. Graywind non cerca né intende cercare di ricevere alcun dato personale da minori. Se un genitore o un tutore ha motivo di ritenere che un minore abbia fornito a Graywind dati personali senza il suo previo consenso, contattaci per assicurarti che i dati personali vengano rimossi e annulla l'iscrizione a uno qualsiasi dei servizi Graywind applicabili.

Aggiornamenti all'informativa sulla privacy

Manteniamo la nostra Informativa sulla privacy sotto controllo regolare. Se cambiamo la nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo le modifiche su tutti i siti Web Graywind, in modo che tu possa essere a conoscenza delle informazioni che raccogliamo e di come le utilizziamo. Tali modifiche alla nostra Informativa sulla privacy si applicano dal momento in cui pubblichiamo le stesse sui siti Web Graywind. L'uso continuato di prodotti e servizi sui siti Web, sui telefoni cellulari e/o su qualsiasi altro dispositivo verrà considerato come accettazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata. Cercheremo il tuo nuovo consenso prima di raccogliere ulteriori dati personali da te o quando desideriamo utilizzare o divulgare i tuoi dati personali per nuovi scopi.